Políticas

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Políticas de envio,Cambios y Devoluciones

ENVIAMOS A TODO CHILE

Enviamos a todo Chile a través de Correos de Chile.

  • El gasto de envio varia segun tu ubicacion y peso final del paquete.
  • Para envios internacionales comunicate a nuestro email ragmapu@gmail.com con los datos del pedido, ya que el coste de envío será calculado en función del destino y del peso final del paquete.
  • Podrás elegir realizar el pago a través de Paypal (paypal ó tarjeta) ó transferencia bancaria ya que como recibimos pagos nacionales o internacionales.

*Haré todo lo posible por cumplir los plazos de preparación y envío estimados pero no puedo garantizarlos, ya que la cerámica es un proceso natural,sus tiempos de secado pueden variar en cada producto,recuerda que es un trabajo hecho 100% a mano.*

¿Cuánto demora el tiempo de entrega?

Los pedidos son preparados durante la semana y son enviados los días Lunes mediante Correos de Chile, te enviaremos el código de envío donde podrás realizar el seguimiento online aquí.

Debido a la emergencia Sanitaria, los envíos están demorando más de lo normal, por lo que pueden tomar entre 3 y 8 días hábiles.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • Es muy importante que sepas que las piezas pueden sufrir variaciones mínimas en cuanto a forma y color con respecto al producto mostrado en las fotos, ya que ninguna pieza será igual a otra, lo mismo sucede con los esmaltes en el horno, siempre obtendré resultados únicos, por lo cual no realizo cambios ni devoluciones por estas variaciones,sin embargo si alguna pieza se ha roto durante el transporte, por favor comunícate con nosotros el mismo día que recibes , puedes enviar una fotografía del estado en el que recibes tu pedido a nuestro email ragmapu@gmail.com

Deberás notificarnos apenas recibas tu encomienda.Procederemos al cambio o a devolverte el dinero. No podemos hacernos responsables de los costes de envío en caso de reposición.

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